FAQ

Wij leveren overal in België binnen de vier werkdagen na orderbevestiging (tenzij anders gevraagd), alsook in departement 59 in Frankrijk. Voor leveringen naar Nederland, Luxemburg en Frankrijk kan je best contact opnemen met de klantendienst.

Bij Jatu leveren we binnen de 4 werkdagen na orderbevestiging, tenzij anders aangegeven door de klant in het opmerkingsveld van het bestelformulier. Het uitsluiten van levermomenten kan invloed hebben op deze levertermijn voor big bags, paletgoederen en pakketjes. Voor levering los gestort kan de klant zelf een datum en tijdsslot selecteren.

Vanzelfsprekend. Op de productpagina kan je bovenaan selecteren of het om een levering of afhaling gaat. Dit zal de minimale bestelhoeveelheid ook verlagen voor los gestort (bij sommige producten), waardoor je extra voordelig kan bestellen.

Bij een afhaling kan je zelf kiezen welk afhaalpunt je wil en wanneer. Kies je dag en tijdstip en rond je bestelling af. Kan je het die dag toch niet komen halen? Geen probleem, geef de klantendienst een seintje en kom de producten ophalen wanneer het je beter past.

Heb je een pakket bestelt? Volg dan je verzending met de Track & Trace code uit je bevestiging mail.

Heb je een bestelling geplaatst van big bags, palletgoederen of een levering los gestort? Dan zou je een leverbevestiging moeten gekregen hebben met een tijdsslot in. Ontving je deze niet of is die niet specifiek genoeg? Contacteer dan onze klantendienst, onze medewerkers helpen je graag verder.

Controleer het volgende:

1. Leverdatum: 

Bekijk de definitieve leverdatum die je per mail ontvangen hebt. Let op! Bij de orderbevestiging staat er uiterste leverdatum. Het gaat om de tweede mail met definitieve leverdatum en tijdsslot.

2. Het bezorgadres:

Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld? Controleer ook je postcode en huisnummer (met lettercode).

3. Je mailbox of gemiste oproep:

Door grote drukte kan je bestelling iets langer onderweg zijn dan normaal. We houden je via e-mail op de hoogte van eventuele vertragingen. Kijk zeker ook of je geen gemiste oproep hebt van een onbekend nummer. Mogelijks is dit de transporteur die je telefonisch probeert te verwittigen in verband met je levering.

Geen mail of gemiste oproep ontvangen? Meld dit aan onze klantenservice, we pluizen graag uit waar je bestelling zit en nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Bij leveringen los gestort kan je een dag en een tijdsslot selecteren.

Pakketjes, big bags en paletgoederen worden geleverd in de loop van de dag. Standaard is dit binnen de 4 werkdagen, tenzij dit anders gevraagd wordt bij het plaatsen van de bestelling. Het uitsluiten van mogelijke leverdata of tijdstippen kan invloed hebben op deze levertermijn. 

Je hoeft niet aanwezig te zijn de dag van de levering, losinstructies kunnen meegedeeld worden in het opmerkingsveld. Daarnaast raden we altijd aan de losplaats op locatie te markeren. De chauffeur doet altijd zijn uiterste best om in de mate van het mogelijke op de gewenste plaats te lossen.

Moet een levering plaats vinden op een bepaalde dag of tijdsslot, vraag dan een prijs op maat aan.

Dat is afhankelijk van de producten die je bestelt en de verpakking. Wij proberen de transportkosten zo laag mogelijk te houden door altijd te leveren vanop het dichtstbijzijnde beschikbaar depot. Dit in combinatie met zo groot mogelijke verpakkingen aan te bieden zoals big bags van 1500 kg of 2 m³ en kippers tot 30 ton.

Zo kunnen we het grootst aantal product aanleveren, tegen de laagst mogelijke transportkost. Bekijk alle transportmogelijkheden op onze leverspecificaties.

Wil je graag de prijs voor jouw project weten? Bereken dan de hoeveelheid via onze calculator, plaats de gewenste producten in je winkelmandje en klik vervolgens op het winkelmandje zelf. Onder de producten kan je je postcode invullen en de transportkost berekenen vooraleer je de bestelling afrondt.

Bij Jatu wordt er enkel geleverd op weekdagen.

Bij het plaatsen van je bestelling kan je losinstructies meedelen. Daarnaast raden wij ten sterkste aan de gewenste los plaats aan te duiden ter plaatse. De chauffeurs doen altijd hun uiterste best om in de mate van het mogelijke te lossen op de gevraagde plaats.

Om te weten wat mogelijk is met transport, kan je altijd onze transportmogelijkheden bekijken.

Het type transport is afhankelijk van de producten die je bestelt en de bijhorende verpakking. Bekijk onze leverspecificaties voor een gedetailleerd overzicht van het type transport waarmee geleverd kan worden.

De belangrijkste voordelen van een grindoprit zijn:

• Waterdoorlatend
• Onderhoudsvriendelijk
• Personalisatie mogelijk: veel kleuren en formaten siergrind
• Goedkoper dan alternatieven zoals klinkers, tegels, beton, …
• Mogelijkheid om zelf aan te leggen, dus kostenbesparend

Dit zijn de belangrijkste nadelen van een oprit met grind:

• Niet alle grindsoorten zijn geschikt om over te rijden (bekijk altijd goed de product specificaties)
• Als het verkeerde grind gekozen wordt, kan het breken en stoffig worden
• Grind is een natuurproduct, dit wil zeggen dat de kleur soms wat kan variëren na verloop van tijd. Bijvoorbeeld bij een aanvulling na enkele jaren. Daarom raden we altijd aan een project in een keer aan te leggen.
• Grind ligt niet vast, waardoor een minimaal onderhoud nodig kan zijn.
• Na enkele jaren kan je mogelijk wat moeten aanvullen. Je kan dit beperken door grindmatten te gebruiken.

Onze noorderburen maken graag het onderscheid tussen grind en split. Grind omvat dan alle gesteenten die machinaal of natuurlijk afgerond worden. Split gaat om gebroken gesteente dat dus scherpere randen heeft. In België worden beide termen door elkaar gebruikt.

Wat is nu de beste optie voor jouw project? Dat hangt er wat van af, beide hebben hun voor en nadelen:

1. Grind of ronde keitjes

• + Aangenaam om over te wandelen, zelf barvoets
• + Oogt elegant op een groot oppervlak
• – Kan zich iets sneller verspreiden door ronde vorm
• – Vaak iets duurder dan split of gebroken grind

2. Gebroken grind of split

• + Ligt een stuk vaster doordat het meer in elkaar haakt, dus onderhoudsvriendelijk
• + Vaak een stuk goedkoper dan grind of afgeronde keien
• + Nog meer keuze in soorten en kleuren
• – Minder comfortabel om over te wandelen
• – Kan er wat robuuster uit zien op een groot oppervlak dan grind of ronde keitjes (afhankelijk van smaak of dit een nadeel is)

Voor de aanleg van een oprit wordt dus meestal gekozen voor gebroken grind of split bij de aanleg van een oprit. Het onderhoudsgemak is hier dan vaak de doorslaggevende factor. Dat wil echter niet zeggen dat afgerond grind niet kan of niet gebruikt wordt. Alleen is het daar nog belangrijker zeker grindmatten te gebruiken.

Een oprit aanleggen met grind is niet moeilijk, dat kan in 4 stappen:

1. 20 cm fundering/drainage – Kalksteenslag 0/20
2. 5 cm egalisatie – Kalksteenslag 0/4
3. Grindmatten van 4cm voor oprit (wit of grijs, afhankelijk van grind)
4. 5 cm siergrind geschikt voor oprit om de matten mee op te vullen

Als je onze volledige opbouw volgt, zal je dus 30 cm moeten afgraven vooraleer je begint. Bekijk zeker ook ons stappenplan, met installatievideo en calculator voor je grindoprit.

Als je onze opbouw volgt, dan zal je volgende hoeveelheden nodig hebben:

• 5 cm siergrind – Soortelijk gewicht 1600 kg/m³, dus 80 kg/m²
• ECCOgravel grindmatten van 4 cm hoog, afmetingen 1,2 m op 1,6 m of 1,92 m²/stuk (plooibaar op 80 cm)
• 5 cm egalisatielaag met Kalksteenslag 0/4 – Soortelijk gewicht 2000 kg/m³, dus 100 kg/m²
• 20 cm fundering/drainage met Kalksteenslag 0/20 – Soortelijk gewicht 1800 kg/m³, dus 360 kg/m²

Werk je niet met grindmatten, dan raden we aan om ook een laag van 5 cm te plaatsen. Dit zal dus ook 80 kg grind per vierkante meter zijn. Als het om een aanvulling gaat, zal dit afhankelijk zijn van hoeveel je wil aanvullen. Gebruik onze grindcalculator om eenvoudig je hoeveelheid te berekenen en je gewenste afmetingen aan te passen.

Je bent niet verplicht om te werken met grindmatten, maar voor de aanleg van oprit is het wel sterk aan te raden. Dit zal er op de lange termijn voor zorgen dat:

• Je grind mooi op zijn plaats blijft liggen
• Je geen spoorvorming krijgt
• De oprit in het algemeen proper blijft liggen

Werken met honinggraten of grindmatten is dus eigenlijk een investering die ervoor zorgt dat je minder onderhoud hebt en minder snel zal moeten aanvullen. Het kan je project dus iets duurder maken, maar voor zones die frequent gebruikt worden, hebben ze zeker hun meerwaarde.

Vul de grindmatten 1 cm boven de hoogte op. Voor de grindmatten voor oprit die 4 cm hoog zijn, zal dit dus 5 cm zijn. Dit komt overeen met 80 kg/m². Zo zitten ze mooi weg en creëer je een egaal oppervlakte, dat waterdoorlatend is zonder dat je de grindmatten erdoor ziet komen.

Je kan heel wat kosten besparen door je grindoprit zelf aan te leggen. Daarnaast hangt de prijs van je project af van wat je als afwerking kiest. Kies het beste grind voor je project aan de hand van onze tips voor de juiste keuze. Wil je exact weten wat jouw project zal kosten aan materiaal?

• Bereken je hoeveelheid met onze calculator voor aanleg van een grindoprit
• Selecteer je bovenlaag grind en wijzig indien nodig de voorgestelde hoeveelheden
• Voeg toe aan je winkelwagen vanuit calculator
• Voeg je postcode toe
• Laat de totaalprijs voor je producten en eventueel transport berekenen in de winkelwagen

Zo heb je meteen een idee van wat de prijs is voor je totaalproject. Zit je met vragen of laat je het liever uitrekenen? Neem dan contact op met een van onze experten, ze bezorgen je een prijs op maat binnen de 24u.

Dat kan eenvoudig via onze webshop, ook zonder account. 

1. Bereken je hoeveelheid via de calculator
2. Selecteer je hoeveelheid per product voor afhaling of levering
3. Plaats ze in je winkelwagen
4. Voeg je postcode toe om de (eventuele) transportkost te berekenen
5. Plaats je bestelling

Lukt dit niet? Geen nood, neem contact op met onze klantendienst. We helpen je graag verder met je tuinproject.

Wanneer de bestelling is voltooid, ontvang je per email een orderbevestiging.

Vermoedelijk werkt de postcode die je in de winkelwagen opgeeft niet. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

1. Leveringen in Nederland, Luxemburg en Frankrijk zijn altijd op aanvraag
2. Er zit geen standaard transportprijs in ons systeem voor de opgegeven postcode
3. Er liep iets fout op de website bij het ingeven van je bestelling

In deze situaties kan je altijd contact opnemen voor een vrijblijvende offerte op maat. Onze medewerkers contacteren je binnen de 24u (werkdagen).

Dat heeft te maken met de wijze van bezorging. Sommige producten (zoals vijvermateriaal bijvoorbeeld) worden met een koerierdienst verstuurd, andere dan weer met vrachtwagen (zoals big bags bijvoorbeeld). In dit geval bestel je deze producten afzonderlijk.

Dat kan als je een account aangemaakt hebt in je Jatu-profiel. Heb je dat nog niet, dan kan je alsnog een aanmaken.

Heb je net een bestelling geplaatst, maar klopt het adres niet? Neem dan onmiddellijk contact op met onze klantendienst, wij kijken om dit recht te zetten voor transport of op de factuur. Is het leveradres niet correct? Dan kan je ons best meteen bellen.

Dat kan. Neem direct contact met onze klantendienst. Zolang de bestelling nog niet klaar staat of onderweg is, kan deze gewijzigd of geannuleerd worden.

Een bestelling bij Jatu verloopt als volgt:

1. Plaats online een bestelling. Je ontvangt meteen een melding als de bestelling goed ontvangen is. Losinstructies kan je meedelen bij het plaatsen van je bestelling.
2. Je ontvangt een orderbevestiging wanneer het order verwerkt is met een uiterste leverdatum. Je controleert best het adres en de bestelling.
3. Wanneeer de planning definitief vast staat, krijg je een tweede mail met een concrete leverdatum en tijdsslot.
4. Op de dag van de levering contacteert de chauffeur jou wanneer hij ter plaatse is. Losinstructies kan je op dat moment meedelen. Markeer waar er bij voorkeur gelost mag worden voor een vlot verloop.
5. De factuur wordt per mail gestuurd of kan je terugvinden in uw Mijn Jatu – account.

Dat is natuurlijk afhankelijk van verschillende factoren zoals je totale oppervlakte en de afwerking siergrind die je kiest.

Wil je het weten voor jouw project, dan kan je altijd je hoeveelheid berekenen via onze calculator en deze hoeveelheid in de winkelwagen plaatsen zodat de prijs berekend wordt.

Wil je weten welke grindsoorten best bij je budget passen, dan zijn er enkele vuistregels die je kan volgen. Je kan een onderscheid maken tussen echt siergrind en kiezelstenen. Als het esthetische belangrijk is, kan je best eens kijken naar onze exclusive range siergrind. Deze zullen zondermeer je tuinproject naar een hoger niveau tillen. Ben je opzoek naar een budgettaire grindsoort, dan kan je beter de klassiekers zoals Dolomiet of Belgisch Blauw bekijken.

Wil je zelf op een budgetvriendelijk manier je terras aanleggen, maar weet je niet meteen hoe eraan te beginnen?

Bekijk dan zeker ons stappenplan voor de aanleg van je terras met siergrind. We leggen je het stap voor stap uit, download het stappenplan en bekijk de tutorial. Je terras ligt er in een mum van tijd in 3 korte stappen.

Wij werken volgens een vaste opbouw voor de aanleg van een terras met siergrind. Die werkt alsvolgt:

• Siergrind 4 cm – 65 kg/m²
• Grindmatten 3 cm
• Fundering/drainnage 10 cm – 200 kg/m²

Maak zeker gebruik van onze handige calculator voor terras met grind. Geef je aantal vierkante meter in en wij berekenen de rest!

Ja hoor, zodra je begint met afrekenen kom je terecht in een beveiligde internetomgeving van MultiSafepay. Je transactiegegevens worden versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het groene slotje in je browser.

Controleer of er geld is afgeschreven.

• Als dit zo is, raden we je aan om 1 uur te wachten. Door drukte op ons betalingsplatform raakt een betaling soms vertraagd. Het kan tot één uur duren voordat je de orderbevestiging ontvangt.
• Heb je na een uur nog geen orderbevestiging ontvangen? Je bent het snelst geholpen via email. E-mail ons een screenshot van je bankafschrift waarbij het transactienummer zichtbaar is en we sturen je de orderbevestiging.
• Check ook even je spam-box, soms komt je orderbevestiging daar binnen.

Is er geen geld afgeschreven?

• Dan is de betaling niet gelukt. Je kan je bestelling dan opnieuw plaatsen.

Ons rekeningnummer is BE09 0019 0161 3157. Vermeld bij het betalen altijd je naam en ordernummer. Wil je jouw eigen rekeningnummer wijzigen? Neem dan even contact met ons op.

Je kunt bij ons betalen met Bancontact-kaart en met de Payconiq by Bancontact-App.

Kies online bij het bestellen van jouw product voor de betaalwijze Bancontact en bevestig de betaling met je Bancontact-kaart of met de Payconiq by Bancontact-App op je smartphone. Je kunt de betaling ook afronden met alle individuele online bankieren Apps.

Betalen met Bancontact is veilig en helemaal gratis.

Bij Jatu kan je online op 10 verschillende manieren betalen, deze zijn:

• Bancontact en Payconiq by Bancontact
• Visa
• MasterCard
• iDEAL
• Belfius app
• ApplePay
• Maestro
• KBC app
• Klarna: Shop nu, betaal later
• Bankoverschrijving

Ja, via creditcard of Klarna.
Wat is Klarna?
Als je een bestelling plaatst via creditcard, wordt het bedrag op je kredietkaart gereserveerd. We schrijven het bedrag pas na de levering af.

Op Jatu kan je uitgesteld betalen via Klarna. Weet je niet wat Klarna is of heb je vragen?

• Lees hier hoe het werkt
• Contacteer klantendienst van Klanra

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Is het bedrag meerdere keren van je rekening gegaan, maar heb je maar één order geplaatst? Dit bedrag krijg je natuurlijk zo snel mogelijk terug.

Je kan je factuur raadplegen in je ‘Mijn Jatu Account‘, onder facturen. Heb je een bestelling geplaatst zonder account? Dan kan je er een aanmaken of contact opnemen met de klantendienst om je factuur te ontvangen.

Controleer of je factuur in ‘Mijn Jatu’ staat, onder ‘mijn facturen’. Kun je hem niet terugvinden? Neem dan contact op met de klantenservice. Zorg dat je het ordernummer bij de hand hebt, dan kunnen we je zo snel mogelijk de juiste factuur toesturen.

Een groendak kan zonder meer een meerwaarde bieden voor zowel je woning, als je omgeving en biodiversiteit. Toch zijn er een aantal zaken waar je rekening mee moet houden zoals:

1. De ligging van je dak
2. De hellingsgraad
3. De toegankelijkheid
4. Het draagvermogen
5. …

Bekijk onze volledige checklijst voor aanleg groendak en kom te weten of jouw dak geschikt is voor een sedumdak!

In het algemeen is een groendak een verzamelterm voor vegitatie daken of dak met begroeiing. Hierin heb je verschikkende soorten:

• Extensief groendak (sedumdak)
• Semi-intensief groendak (ook voor struikgewas)
• intensief groendak (daktuin)

Meestal wordt bij een groendak eerst aan een extensief groendak met sedumcasettes gedacht. Dit is ook het makkelijkst om zelf te plaatsen. Lees alles over groendaken en de verschillende soorten.

Een sedumdak plaatsen biedt heel wat voordelen, zowel voor jezelf als voor de planeet. Je kan ze dan ook in deze twee categorieën opsplitsen.

• Voordelen groendak voor jezelf
  1. Isolerend en geluiddempend
  2. Bescherming van je dakbedekking
  3. Waterbuffering, wat lekkage kan voorkomen
  4. Verlaagd temperatuur op je dak, wat rendement van je zonnepanelen kan verhogen
  5. Esthetische meerwaarde
  6. Eenvoudig zelf te plaatsen en onderhoudsarm
• Voordelen groendak voor het milieu
  1. Helpt de biodiversiteit
  2. Meer groen in verstedelijkte gebieden
  3. Verlaagd het urban-heat-island effect
  4. Verbeterd luchtkwaliteit rondom je woning

Lees alles over de vele voordelen van een groendak voor zowel jezelf als je omgeving.

Uiteraard zijn er ook enkele zaken waaraan je moet denken alvorens je een sedumdak plaatst. Dit zijn de belangrijkste nadelen van een sedumdak:

1. Niet ieder dak is geschikt voor een groendak
   • Wat zonlicht en een redelijke hellingsgraad zijn vereist
   • Benieuwd of je dak geschikt is? Bekijk onze checklist voor groendaken of vraag het onze experten.
2. Groendaken vragen een minimaal jaarlijks onderhoud
   • Sedums vragen weinig onderhoud, maar het blijven planten die beïnvloed worden door weersomstandigheden
   • Mits een minimaal onderhoud kan je jouw sedumdak in topconditie houden.
3. Bij een verkeerde opbouw, kan het op lange termijn lekkage veroorzaken
   • Wil je zeker zijn van je stuk? Plaats dan eerst een wortelvaste folie of opteer meteen voor het all-in pakket sedumdaken.

Een extensief groendak kan op veel daken geplaatst worden, dankzij de eenvoudige installatie en het lichte gewicht. Vooraleer je zelf een groendak aanlegt zijn er wel enkele zaken waar je rekening mee moet houden:

1. Ligging van het dak.
   • Sedums vragen weinig onderhoud, maar het blijven planten. Ze zullen du wat zonlicht nodig hebben
2. Hellingsgraad van het dak.
   • Heeft je dak een sterke hellingsgraad? Dan zal je een irrigatiesysteem of synthetisch vlies moeten voorzien. Anders zullen de sedums niet genoeg water kunnen absorberen.
3. Draagvermogen van je dak.
   • De kant-en-klare sedumtegels zijn lichtgewichten van tussen de 8 tot 12kg per stuk. Je hebt er 4,4 nodig per m² wat het een gemiddeld gewicht tussen de 35 en 55kg geeft.
4. Ondergrond van je dak.
   • Afhankelijk van het type dak je hebt (bitumen, EPDM, PVC, …) kan de aan te raden opbouw wat verschillen. Wil je zeker zijn? Plaats dan eerst een wortelvaste folie onder je sedumtegels.

Benieuwd of jouw dak geschikt is voor een groendak? Contacteer onze experten, dan zoeken we het samen uit. Wij antwoorden altijd binnen de 24u (werkdagen).

Dat is uiteraard afhankelijk van je opbouw. Als je een extensief groendak plaatst aan de hand van onze lichtgewicht sedumtegels, dan wegen deze 8 tot 12kg per tegel. Je hebt er 4,4 nodig per m², waardoor je sedumdak tussen de 35 en 55kg per m² weegt.

Wil je weten of jouw dak geschikt is voor het plaatsen van sedumtegels? Bekijk de technische specificaties van onze sedumcasettes of contacteer onze experten, dan zoeken we het samen uit!

Wil je zelf een groendak aanleggen? Dan wordt meestal gekeken naar een extensief groendak. De eenvoudigste manier om dit aan te leggen is met sedumtegels. De opbouw is alsvolgt:

1. Wortelvaste folie ter bescherming van het dak
2. Optioneel: synthetisch vlies als extra bescherming en waterbuffering
3. Sedumtegels, lokaal voorgekweekt en met volledige opbouw inbegrepen
4. Optioneel: Afwerking met dakgrind of sierkeien

Het onderhoud van een sedumdak kan je vergelijken met het onderhoud van een gazon, maar dan zonder de vele maaibuurten. Wil je het hele jaar door een proper en levendig groendak? Dan kan je best:

1. Bemesten in het voor- en najaar
2. Water geven in droge periodes
3. Sporadisch snoeien, wanneer de sedums wild groeien
4. Jaarlijks het onkruid verwijderd en de dominante sedumsoorten inperken

Voor de vroege voorjaarsbemesting raden we Gazon Pur aan, dit zal het mos doen verwijderen die zich in de winter genesteld heeft. Wil je een optimale groei, dan kan je best in de zomermaanden of in het najaar ook nog eens bemesten. Hierbij volstaat een klassieke gazonmest.

Bekijk onze volledige blog over het onderhoud van een groendak met sedumtegels.

Dat is wat afhankelijk van de opbouw. Wij raden altijd aan om de volledige opbouw te plaatsen met wortelwerende folie onder. Zo voorkom je dat je mogelijks met lekken zit op lange termijn. De prijs per m² kan je hier raadplegen:

1. Prijs sedumdak met wortelvaste folie per m²
2. Prijs sedumtegels per m²

Toch liever een prijs op maat van je project? Contacteer onze experten, wij antwoorden binnen de 24u op werkdagen.

Een account geeft je een overzicht van je gegevens, bestellingen en facturen. Heel handig als je later wil aanvullen en graag wil weten wat je de vorige keer besteld had.

Vervelend dat het niet lukt om in te loggen. Heb je al een account aangemaakt voor Mijn Jatu? Zo niet, registreer je dan eerst. We sturen je ook een OTP of One Time Password toe. Controleer zeker je spam folder.

Heb je een account, controleer dan of je het mailadres en wachtwoord juist ingevuld hebt. Klopt het wachtwoord niet, klik dan op ‘Wachtwoord vergeten’ we sturen je een link toe zodat je het wachtwoord opnieuw kan instellen. Controleer zeker ook je spam folder.

Lukt het nog steeds niet? Geen probleem, neem contact op. Onze medewerkers helpen je graag verder.

Heel vervelend dat het niet lukt een account aan te maken. Misschien heb je het verkeerde e-mailadres doorgegeven of is onze mail in je spamfolder terecht gekomen.

Probeer het gerust nog een keer. Het kan zijn dat er een tijdelijke storing is op onze website.

Kom je echt niet verder? Neem dan even contact met ons op.

Klik op “aanmelden” en vervolgens op “wachtwoord vergeten”. Wij sturen je onmiddellijk een nieuw wachtwoord op.

Om jouw persoonlijke gegevens te wijzigen hoef je alleen maar even in te loggen. Binnen jouw account kun je jouw gegevens aanpassen.

Heb je nog geen account? Dan kun je jouw gegevens niet online wijzigen. Maak direct een Jatu-account aan, zodat je in het vervolg direct al je aankopen en retouren online kan inzien en je eigen gegevens wijzigen.

Wil je even geen nieuwsbrief meer ontvangen? Opzeggen is heel snel gedaan. Je schrijft je uit via de link onderaan onze nieuwsbrief.

Wil je je account verwijderen? Neem dan contact met ons op.

Galva is de afkorting voor gegalvaniseerd staal. Gegalvaniseerd staal is staal dat behandeld wordt met een laagje zink. Hierdoor krijg je een roestvrije afboording die je tuinproject zal afwerken voor de lange termijn. 

Cortenstaal is een legering van ijzer, koper, silicium, fosfor, nikkel en chroom. Hierdoor krijgt het metaal een beschermlaag dat tot op een bepaald punt gaat roesten, maar niet verder doorroest. Meteen ook de reden dat dit vaak toegepast wordt op materialen voor buitentoepassingen zoals tuinafboordingen.

Wanneer je afboordingen in cortenstaal koopt, zullen deze dus nog niet geroest zijn wanneer ze toekomen. Het is door de weersomstandigheden dat ze na verloop van tijd de iconische roestbruine kleur zullen krijgen. Dit kan tot 6 weken duren, maar daarna heb je wel een duurzame tuinborder met een unieke uitstraling.

De prijs van tuinafboordingen is sterk afhankelijk van het type tuinafboording dat je kiest. Het spreekt voor zich dat een borderrand uit kunststof op rol van 25m een goedkopere afboording is dan een kantopsluiting in cortenstaal of galva. Het gaat dan ook om een andere afwerkingsgraad. 

Om een overzicht te krijgen van wat de mogelijkheden zijn en wat de bijhorende prijs is, kan je een kijkje nemen naar ons overzicht van tuinafboordingen. Toch liever een snel overzicht? Dan kan je hier een overzicht vinden van goedkoopst, naar duurste tuinafboording:

1. Borderrand in kunststof
2. Betonborduren
3. Tuinafboording in Galva
4. Cortenstaal tuinborder
5. Zwart gelakte afboording

Wil je graag de prijs per lopende meter? Kijk dan zeker eens op de verschillende productpagina’s, daar kan je heel transparant de prijs per stuk terugvinden.

De manier waarop je tuinafboordingen best kan plaatsen, hangt af van het type tuinafboording dat je wil plaatsen. Een betonborduur zal een andere aanpak vragen dan een metalen afboordingen. 

Net daarom hebben we een stappenplan uitgeschreven voor een vlotte plaatsing van afboordingen. Je kan bovendien een montagevideo bekijken per type tuinafboording in cortenstaal, kunststof of beton.

Bekijk stappenplan plaatsing afboordingen

Tuinafboordingen hebben diverse functionaliteiten. De twee voornaamste zijn de esthetische meerwaarde en de functionele meerwaarde. Afhankelijk waarvoor je afboordingen wil plaatsen in je tuinproject kan je deze dus op verschillende plaatsen inzetten.

• Esthetische meerwaarde

Wanneer je voornamelijk afboordingen plaatst in functie van een propere afwerking van je tuin, kan je deze best plaatsen overal waar er zich een scheidingslijn bevindt tussen twee zones in je tuin. Op die manier creëer je een extra dimensie in je tuin, wat het gegarandeerd naar een hoger niveau zal brengen.

Bovendien kan je de meeste tuinborders zowel voor glooiende, als rechte stukken gebruiken. Tuinborders hebben dus hun toegevoegde waarde in zowel moderne, strakke tuinen, als in landelijke, organische tuinen. Wil je een moderne tuinstijl? Kies dan voor gegalvaniseerde of zwarte afboordingen. Toch liever een landelijke tuinstijl? Kijk naar de mogelijkheden van betonborduren of cortenstaal afboordingen.

• Functionele meerwaarde

Wil je afboordingen plaatsen in functie van een onderhoudsvriendelijke tuin? Dan kan je deze best voornamelijk plaatsen waar ze ook effectief nodig zijn. Bijvoorbeeld waar er veel passage is en het grind of de bodembedekking zich sneller kan verspreiden naar zones waar dit niet wenselijk is. 

Eenmaal je weet hoeveel lopende meter je wil plaatsen, kan je kiezen uit een ruim assortiment aan tuinafboordingen in functie van materiaal, toepassing en budget.

Of je tuinafboordingen moet plaatsen of niet, hangt af van de stijl van je tuin. Wil je een natuurlijke tuin met wilde zones, dan zal je geen afboordingen moeten plaatsen. Wil je langs de andere kant een onderhoudsarme en proper afgebakende tuin, dan zijn tuinafboordingen niet weg te denken.

Deze zorgen ervoor dat de verschillende zones van je tuin kunnen floreren binnen de daarvoor voorziene ruimte. Plaats je geen tuinborders, dan zal de natuur deze zones bepalen en deze komen meestal niet overeen met wat je voor ogen hebt. Grind, gras en bodembedekkers zijn makkelijk te onderhouden wanneer je deze zones afbakend.

Bovendien bieden ze een onbetwistbare meerwaarde aan de afwerkingsgraad van je tuinproject, zal je robotmaaier beter zijn weg vinden en kan je kiezen uit een ruim assortiment afboordingen. Wil je dus een onderhoudsvriendelijke tuin? Kies dan voor het gemak van afboordingen in je tuin.

Wij mogen de big bags wettelijk bepaald maar eenmaal per transport gebruiken. Dit omdat we niet kunnen garanderen dat deze geen schade opgelopen hebben tijdens het transport. Als we deze zouden hergebruiken, zouden ze kunnen scheuren en verkeershinder veroorzaken.

Lege big bags zijn dus helaas verloren verpakking. Je kan ze dus openscheuren of snijden om ze efficiënt te ledigen. Als je ze zonder beschadiging kan leegmaken, kan je ze altijd recupereren als stortzak voor groenafval. Er zit geen leeggoed of waarborg op.

Tenzij er sprake is van gebreken, kunnen alleen consumenten die hun aankoop op afstand deden (d.i. via deze website, een e-mail of telefonisch) de aangekochte producten retourneren of ruilen. Dit met name binnen de 14 dagen na ontvangst van de producten. Retourneren kan op twee manieren:

• De producten zelf retourneren (gratis)
• De producten laten ophalen. Kosten voor het opnieuw ophalen vallen ten laste van de consument.

Er zijn voorwaarden verbonden aan het retourneren of ruilen van producten:

• De kosten van terugzending vallen ten laste van de consument.
• Het product moet in goede staat en volledig zijn bij retour.
• Wanneer niet volledig, dan wordt het gewogen gewicht terugbetaald, niet het origineel geleverde gewicht.
• Waardeverminderingen veroorzaakt door het uitpakken en/of gedeeltelijk verwerken van het product (verder dan nodig voor het vaststellen van de karakteristieken van het product) worden in mindering gebracht bij terugbetaling.
• Het product moet binnen de 14 dagen na annulering retour gezonden worden.

Dienen de producten te worden opgehaald door ons, of geruild op het leveringsadres dan gelden de volgende tarieven:

• Voor bulkleveringen geldt hetzelfde tarief als voor de verzending
• €90 per big bag of palletplaats

1. Bestelling met leveringen

1. Neem contact op met onze klantendienst
2. Leg uit waarom de producten geretourneerd of omgeruild moeten worden.
3. Wij bekijken wanneer we de producten kunnen ophalen en berekenen welke kosten er eventueel mee gepaard gaan.
4. Als u akkoord gaat met het voorstel plannen we de ophaling/omruiling in en voeren deze uit na betaling van de eventuele aanvullende kosten.

2. Bestelling voor afhalingen

1. Neem contact op met onze klantendienst
2. Dan kunnen we uw creditnota al opmaken.
3. Vlotter verloop eenmaal ter plaatse.

De terugbetaling gebeurt eenmaal:

1. De producten terug op ons depot zijn.
2. De depotverantwoordelijke bevestigd dat de producten zich in de originele staat bevinden.
3. De waarde wordt vastgesteld van de producten die opnieuw in stock genomen worden en nog geschikt zijn voor verkoop.
4. Nadat de retourkosten (bij afhaling) en eventuele waardeverminderingen aan het product veroorzaakt door de klant in mindering zijn gebracht, wordt het resterende saldo meteen teruggestort.
5. De terugbetaling gebeurt via de betaalmethode waarmee de bestelling oorspronkelijk geplaatst werd.

Een groendak kan zonder meer een meerwaarde bieden voor zowel je woning, als je omgeving en biodiversiteit. Toch zijn er een aantal zaken waar je rekening mee moet houden zoals:

1. De ligging van je dak
2. De hellingsgraad
3. De toegankelijkheid
4. Het draagvermogen
5. …

Bekijk onze volledige checklijst voor aanleg groendak en kom te weten of jouw dak geschikt is voor een sedumdak!

In het algemeen is een groendak een verzamelterm voor vegitatie daken of dak met begroeiing. Hierin heb je verschikkende soorten:

• Extensief groendak (sedumdak)
• Semi-intensief groendak (ook voor struikgewas)
• intensief groendak (daktuin)

Meestal wordt bij een groendak eerst aan een extensief groendak met sedumcasettes gedacht. Dit is ook het makkelijkst om zelf te plaatsen. Lees alles over groendaken en de verschillende soorten.

Een sedumdak plaatsen biedt heel wat voordelen, zowel voor jezelf als voor de planeet. Je kan ze dan ook in deze twee categorieën opsplitsen.

• Voordelen groendak voor jezelf
  1. Isolerend en geluiddempend
  2. Bescherming van je dakbedekking
  3. Waterbuffering, wat lekkage kan voorkomen
  4. Verlaagd temperatuur op je dak, wat rendement van je zonnepanelen kan verhogen
  5. Esthetische meerwaarde
  6. Eenvoudig zelf te plaatsen en onderhoudsarm
• Voordelen groendak voor het milieu
  1. Helpt de biodiversiteit
  2. Meer groen in verstedelijkte gebieden
  3. Verlaagd het urban-heat-island effect
  4. Verbeterd luchtkwaliteit rondom je woning

Lees alles over de vele voordelen van een groendak voor zowel jezelf als je omgeving.

Uiteraard zijn er ook enkele zaken waaraan je moet denken alvorens je een sedumdak plaatst. Dit zijn de belangrijkste nadelen van een sedumdak:

1. Niet ieder dak is geschikt voor een groendak
   • Wat zonlicht en een redelijke hellingsgraad zijn vereist
   • Benieuwd of je dak geschikt is? Bekijk onze checklist voor groendaken of vraag het onze experten.
2. Groendaken vragen een minimaal jaarlijks onderhoud
   • Sedums vragen weinig onderhoud, maar het blijven planten die beïnvloed worden door weersomstandigheden
   • Mits een minimaal onderhoud kan je jouw sedumdak in topconditie houden.
3. Bij een verkeerde opbouw, kan het op lange termijn lekkage veroorzaken
   • Wil je zeker zijn van je stuk? Plaats dan eerst een wortelvaste folie of opteer meteen voor het all-in pakket sedumdaken.

Een extensief groendak kan op veel daken geplaatst worden, dankzij de eenvoudige installatie en het lichte gewicht. Vooraleer je zelf een groendak aanlegt zijn er wel enkele zaken waar je rekening mee moet houden:

1. Ligging van het dak.
   • Sedums vragen weinig onderhoud, maar het blijven planten. Ze zullen du wat zonlicht nodig hebben
2. Hellingsgraad van het dak.
   • Heeft je dak een sterke hellingsgraad? Dan zal je een irrigatiesysteem of synthetisch vlies moeten voorzien. Anders zullen de sedums niet genoeg water kunnen absorberen.
3. Draagvermogen van je dak.
   • De kant-en-klare sedumtegels zijn lichtgewichten van tussen de 8 tot 12kg per stuk. Je hebt er 4,4 nodig per m² wat het een gemiddeld gewicht tussen de 35 en 55kg geeft.
4. Ondergrond van je dak.
   • Afhankelijk van het type dak je hebt (bitumen, EPDM, PVC, …) kan de aan te raden opbouw wat verschillen. Wil je zeker zijn? Plaats dan eerst een wortelvaste folie onder je sedumtegels.

Benieuwd of jouw dak geschikt is voor een groendak? Contacteer onze experten, dan zoeken we het samen uit. Wij antwoorden altijd binnen de 24u (werkdagen).

Dat is uiteraard afhankelijk van je opbouw. Als je een extensief groendak plaatst aan de hand van onze lichtgewicht sedumtegels, dan wegen deze 8 tot 12kg per tegel. Je hebt er 4,4 nodig per m², waardoor je sedumdak tussen de 35 en 55kg per m² weegt.

Wil je weten of jouw dak geschikt is voor het plaatsen van sedumtegels? Bekijk de technische specificaties van onze sedumcasettes of contacteer onze experten, dan zoeken we het samen uit!

Wil je zelf een groendak aanleggen? Dan wordt meestal gekeken naar een extensief groendak. De eenvoudigste manier om dit aan te leggen is met sedumtegels. De opbouw is alsvolgt:

1. Wortelvaste folie ter bescherming van het dak
2. Optioneel: synthetisch vlies als extra bescherming en waterbuffering
3. Sedumtegels, lokaal voorgekweekt en met volledige opbouw inbegrepen
4. Optioneel: Afwerking met dakgrind of sierkeien

Het onderhoud van een sedumdak kan je vergelijken met het onderhoud van een gazon, maar dan zonder de vele maaibuurten. Wil je het hele jaar door een proper en levendig groendak? Dan kan je best:

1. Bemesten in het voor- en najaar
2. Water geven in droge periodes
3. Sporadisch snoeien, wanneer de sedums wild groeien
4. Jaarlijks het onkruid verwijderd en de dominante sedumsoorten inperken

Voor de vroege voorjaarsbemesting raden we Gazon Pur aan, dit zal het mos doen verwijderen die zich in de winter genesteld heeft. Wil je een optimale groei, dan kan je best in de zomermaanden of in het najaar ook nog eens bemesten. Hierbij volstaat een klassieke gazonmest.

Bekijk onze volledige blog over het onderhoud van een groendak met sedumtegels.

Dat is wat afhankelijk van de opbouw. Wij raden altijd aan om de volledige opbouw te plaatsen met wortelwerende folie onder. Zo voorkom je dat je mogelijks met lekken zit op lange termijn. De prijs per m² kan je hier raadplegen:

1. Prijs sedumdak met wortelvaste folie per m²
2. Prijs sedumtegels per m²

Toch liever een prijs op maat van je project? Contacteer onze experten, wij antwoorden binnen de 24u op werkdagen.

Galva is de afkorting voor gegalvaniseerd staal. Gegalvaniseerd staal is staal dat behandeld wordt met een laagje zink. Hierdoor krijg je een roestvrije afboording die je tuinproject zal afwerken voor de lange termijn.